Étude de cas pédagogique
Diagnostiquer les besoins en formation dans un projet de reskilling
Étude de cas — Groupe télécoms
Le contexte
Diagnostic pour 400 techniciens (34–58 ans) dans un contexte de repositionnement métier.
Étude de cas pédagogique : le contexte décrit une situation de formation, sans revendiquer une mission client ni un déploiement réel.
Mon rôle
Identifier précisément les besoins des parties prenantes pour orienter la stratégie pédagogique.
La démarche
- 01
Grille d’entretiens & cadrage de la demande
- 02
Étude des métiers & écarts de compétences
- 03
Construction de personas apprenants
Les livrables
Grille d’entretiens
Trame structurée pour interroger parties prenantes et apprenants, couvrant objectifs, contraintes, écarts de compétences et conditions de réussite.
Personas
Profils types (motivations, freins, environnement, niveau) servant à concevoir des parcours et activités adaptés au public réel.
Rapport d’écarts de compétences
Analyse des métiers cibles vs. compétences actuelles, avec priorisation des écarts et recommandations pédagogiques pour le reskilling.
Les descriptions présentent les livrables du projet. Seuls les éléments accompagnés d’un lien sont accessibles publiquement.